Términos y Condiciones de Servicio de Belvux
1. Introducción y Aceptación de los Términos
Bienvenido a Belvux. Al acceder o utilizar nuestro sitio web ubicado en belvux.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Belvux se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, siendo efectivas las modificaciones desde su publicación en el sitio.
2. Registro de Cuenta y Responsabilidades del Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades, es posible que deba crear una cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Belvux no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta, siempre que no medie negligencia grave por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.
3. Proceso de Compra y Condiciones de Pago
3.1. Método de Pago Exclusivo
Todas las transacciones realizadas en belvux.com se procesan exclusivamente a través de PayPal. No recopilamos, almacenamos ni procesamos directamente números de tarjetas de crédito o débito. En consecuencia, Belvux queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del manejo de datos financieros sensibles, ya que dicha información es gestionada íntegramente por PayPal. Cualquier disputa relacionada con el pago deberá resolverse conforme a las políticas de protección al comprador y vendedor establecidas por PayPal.
3.1. Procesamiento de Transacciones
Al completar una compra, será redirigido a la plataforma de PayPal para autorizar el cargo. Belvux no almacena ni tiene acceso a los datos de su método de pago. Una vez confirmado el pago, recibirá una confirmación por correo electrónico en la dirección registrada.
4. Derecho de Desistimiento y Garantía Legal
De conformidad con la normativa española y europea aplicable, como consumidor usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de [email protected]. Los gastos de devolución correrán por su cuenta, salvo que el producto presente defectos de fábrica.
4.1. Garantía de Conformidad
Todos los productos comercializados en Belvux gozan de una garantía legal de conformidad de dos años, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Durante este período, si el producto no es conforme al contrato, usted tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo. Para ello, debe comunicarnos su decisión a través de [email protected]. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los accesorios. Belvux reembolsará el importe total del producto, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución o, si es anterior, desde que usted acredite la devolución. Los gastos de devolución serán asumidos por el consumidor, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con el pedido.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en belvux.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos y software, es propiedad exclusiva de Belvux o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dicho contenido sin el consentimiento previo por escrito de Belvux.
7. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
Belvux ofrece sus productos y servicios con la máxima diligencia, pero no podemos garantizar que el sitio web esté libre de errores, virus o interrupciones. En la medida máxima permitida por la legislación española, Belvux no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Esta limitación no se aplicará en casos de dolo o negligencia grave por nuestra parte, ni en aquellos supuestos en que la ley imperativa disponga lo contrario.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido, diseño, logotipos, marcas y materiales presentes en belvux.com son propiedad exclusiva de Belvux o de sus legítimos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito de Belvux.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación española, Belvux no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio. Esta limitación no se aplicará en casos de dolo o negligencia grave por parte de Belvux.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del sitio web o de la compra de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Resolución de Conflictos y Plataforma ODR
En caso de desacuerdo, el consumidor puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Belvux se compromete a colaborar de buena fe para resolver cualquier controversia de manera amistosa antes de acudir a la vía judicial.
11. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Dirección postal: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
Le responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.